企業知識庫
將產品說明、常見問題與服務規則整理成客服可使用的知識來源，持續更新內容。
CodeCraft 自有產品
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以企業知識為基礎的 AI 客服
整理產品資訊與服務規則，設定 AI 回答方式，讓客服人員能在需要時接手。從知識整理到系統串接，依企業需求規劃導入。
洽詢企業導入
產品功能
從知識整理到客服對話
客服設定與真人轉接
依服務需求調整對話介面與回答方式，設定真人轉接，保留對話紀錄供團隊查看。
企業導入與系統串接
依使用情境評估串接範圍、資料存取與部署方式。可討論共用雲端或地端部署，確認需求後個別報價。
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